تنافسية الدفع الإلكتروني في الصين
كارولينا ميلانيسي *
تعد الصين اليوم واحداً من أكثر الاقتصادات العالمية تطوراً في مجال التكنولوجيا، بل إنها تتفوق على العالم أجمع في بعض قطاعاته مثل الذكاء الاصطناعي وغيره، وتخوض حالياً شركاتها الكبرى مثل «علي بابا» و«تنسنت» حرباً ضارية للسيطرة على سوق الدفع باستخدام الهواتف الذكية، الذي تخطت قيمته الآن تريليون دولار، ورغم أن «علي بابا» سبقت «تنسنت» في الدخول إلى السوق، وتستحوذ على الحصة الأكبر من قطاع الدفع بالهواتف الذكية، إلا أن بعض التقارير أشارت إلى أن من المرجح أن تتقدم «تنسنت» في سباق الاستحواذ على الحصة الأكبر من السوق الصينية.
ويعزى النمو الكبير الذي حققته «تنسنت» في مجال الدفع الإلكتروني بالهواتف الذكية إلى تطبيق «وي شات» الشهير الذي يبلغ عدد مشتركيه أكثر من مليار مستخدم شهرياً، وقد عزز حضور الشركة في المجال إنشاؤها خصائص للتسوق والدفع الإلكتروني في التطبيق الذي يستغرق فيه الفرد ما معدله ساعة يومياً في التراسل، ومشاهدة الأخبار. وقد أظهرت تقديرات مؤسسات بحثية مرموقة في الصين أن 80% من مستخدمي تطبيق «وي شات»، استخدموا خدمة الدفع «تن باي» التي يفوق عدد مستخدميها النشطين حالياً نظيرهم في علي باي بنحو 500 مليون.
ولكن الوضع التنافسي الذي تتمتع به «علي بابا» أفضل من جميع المنافسين في الوقت الراهن، حيث إنها تمتلك شركة تابعة للخدمات المالية، والتي تعمل بالشراكة مع عدد كثير من المطاعم والمواقع الإلكترونية لتوفير خدمات الدفع، ما جعل منها خياراً مفضلاً للدفع لأغلبية مستخدمي الهواتف في الصين، خصوصاً في الدفعات الخاصة بمشتريات الملابس والمأكولات والأجهزة الكهربائية والمنتجات التي لا تتعدى قيمتها في الغالب ال 40 إلى 50 دولارا، فيما تسيطر «تن باي» على سوق المشتريات ذات الأسعار المنخفضة، مثل المواد الغذائية والسلع الموجودة في محال السوبر ماركت، وذلك بسبب أن سهولة التسجيل في الخدمة لا تمنح المستخدم الثقة التي تشجعه على إتمام الدفعات الكبيرة بواسطة الخدمة.
سيشهد سوق الدفع بواسطة الهواتف الذكية المزيد من المنافسة، خصوصا في ظل المنافسة الحامية التي سيكون المستهلك هو المستفيد الأول فيها، ومن غير المستبعد دخول منافسين جدد أكثر قوة وتركيزاً على الخدمة، من دون أن تكون خدمة جانبية مطورة، كما هو الحال في «علي بابا» و«تنسنت»، لأن المجال مفتوح أمام الجميع بما في ذلك الشركات الناشئة التي ستتشجع مع الاستخدام المتزايد يوماً بعد يوم لهذا النوع من خدمات الدفع الإلكترونية.
* تك أوبنيان